Visszaküldések és reklamációk

Visszaküldés

A fogyasztó a törvényben előírt határidőn belül (általában 14 nap) indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, feltéve, hogy a terméket nem szerelték be, és az újraértékesítésre alkalmas. Az elektromos alkatrészek, a felbontott olajok és a személyre szabott termékek kizárhatók a visszaküldésből, ha a jogszabályok ezt megengedik.

1. Jelentse be a visszaküldést e-mailben vagy a felhasználói fiókján keresztül.
2. Csomagolja be a terméket az eredeti csomagolásába, és csatolja a vásárlási bizonylatot.
3. Küldje el a csomagot a megadott visszaküldési címre.
4. Az ellenőrzés után a fizetést ugyanazzal a módszerrel térítjük vissza, amellyel fizetett.

Reklamáció

A hibát haladéktalanul jelezze: rendelési szám, katalógusszám, a hiba leírása és fényképek. A bejelentéseket a gyártói garancia és a szavatossági szabályok szerint bíráljuk el.

A szöveg példaként szolgál. Közzététel előtt ellenőrizze jogi szempontból (pl. 14 napos elállási jog, jótállás, vállalkozókra vonatkozó kivételek).